Kullanım Koşulları

Bu koşullar, mezarci.net sitesini ve üzerinden sunulan hizmetleri kullanmanıza ilişkin kuralları belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Satın alma işlemlerinde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

Hizmetin kapsamı

Mezar temizliği, bakımı, bitki ve çiçek uygulamaları, mezar taşı işleri, dini hizmetler ve ziyaret vekaleti gibi hizmetler sunulur. Her işin öncesi ve sonrası fotoğraflanır ve raporu hesabınıza iletilir. Hizmetin verilebilmesi, ilgili mezarlığın bulunduğu bölgede faaliyet gösteriliyor olmasına bağlıdır.

Hesap ve doğruluk

• Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizi başkasıyla paylaşmayın. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır.
• Bir mezar adına talep oluştururken, o mezarla yakınlığınız bulunduğunu ve talepte bulunmaya yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Sipariş ve fiyat

1. Fiyatlar sitede KDV dahil gösterilir. Mezar taşı onarımı gibi keşif gerektiren işlerde tutar yerinde inceleme sonrası netleşir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
2. Siparişiniz onaylandıktan sonra planlama yapılır; hava koşulları ya da mezarlık yönetiminin uygulamaları nedeniyle tarih değişebilir. Değişiklik size bildirilir.
3. Üyelik paketlerinde, üyeliğe başladığınız andaki dönem bedeli üyeliğiniz sürdüğü sürece sabit kalır.

Fotoğraflar ve raporlar

• Saha fotoğrafları işin yapıldığını kanıtlamak amacıyla çekilir ve hesabınıza iletilir.
• Fotoğrafları kişisel olarak kullanabilir, ailenizle paylaşabilirsiniz.
• Fotoğraflar, kimliğinizi ya da merhuma ilişkin bilgileri açık etmeyecek biçimde ve ancak açık rızanız alınarak tanıtım amacıyla kullanılabilir. Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.

Yapılmaması gerekenler

• Başkasına ait mezar için, yetkiniz olmadan talep oluşturmak.
• Siteye otomatik araçlarla aşırı istek göndermek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Hakaret, tehdit ya da hukuka aykırı içerik içeren notlar ve mesajlar göndermek.

Bu kurallara aykırılık halinde hesabınız askıya alınabilir.

Sorumluluk

Hizmet, mezarlık yönetimlerinin izin verdiği ölçüde ve mevcut mezar durumu üzerinde yapılır. Mezar taşındaki önceden var olan hasar, doğal aşınma ve mezarlık yönetiminin uygulamalarından kaynaklanan durumlar hizmet kapsamı dışındadır. Ekibimizin kusuru nedeniyle doğan zararlarda sorumluluk, ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır.

İletişim ve uyuşmazlık

Talepleriniz için iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu koşullar güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.